Prazos e Rastreamento

Formulário de Rastreamento

Objeto(s):

PRAZO DE ENTREGA

Nosso prazo de entrega é levemente maior que as lojas online tradicionais, as entregas podem levar de 30 até 70 dias, nossos pedidos são envios internacionais através de nossos parceiros localizados na Suécia, Holanda, Alemanha, Estados Unidos, China e Hong Kong.

Para consultar prazo de entrega de pedidos realizados acesse a página de meus pedidos, ou entre em contato através de nosso e-mail ou pelo chat online.

Após o pagamento aprovado o código de rastreamento será enviado em até 13 dias úteis.

IMPOSTOS E TAXAS

Todos os produtos enviados do exterior para o Brasil estão sujeitos a tarifas de importação, porém não são todos os produtos que são parados e tributados.

Todos os valores de ofertas na loja são destinados à forma de pagamento à vista.

*Todos os valores cobrados referentes a taxas e impostos são de responsabilidade do comprador.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Todos os produtos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação e vícios, nossa loja não efetua trocas ou consertos dos produtos, caso seja detectado necessidade de garantia, reembolsamos o valor integral pago pelo produto.

COMPRA SEGURA

Todas as compras em nossa loja são seguras, os pagamentos podem ser realizados via PagSeguro UOL, Paypal e além disso, possuímos Certificado de segurança contra ataques e também selos de criptografia para que sua compra seja totalmente segura, mais tranquilidade para você cliente.

SEGURO DE ENTREGA

Todos os pedidos realizados no portal Importado e Nacional – Loja Virtual possuem seguro para entrega, caso não receba seu pedido no prazo máximo de 90 dias, devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido.

Como faço para solicitar um reembolso?

1. Se o prazo de entrega indicado está se aproximando e você ainda não recebeu sua compra, acesse nossa central de atendimento.

2. Após envio da solicitação de reembolso através da abertura do Ticket de Atendimento entraremos em contato no prazo máximo 24 horas solicitando as informações necessárias para encerrar sua

Solicitação de reembolso.

Exceções de reembolso

- Atraso superior a 8 dias na liberação por parte da Receita Federal brasileira

- Tentativas de entregas não sucedidas pelos agentes dos correios

- Não retirada do produto nas agencias dos correios em casos de obrigatoriedade do pagamento de tributos aduaneiros.

SATISFAÇÃO GARANTIDA

Todas as compras realizadas na similestore.com possuem garantia de satisfação, caso adquira algum produto em nossa loja e não sinta inteira satisfação devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido, após a devolução do =mesmo para nosso endereço.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso tenha recebido seu pedido diferente do que foi comprado através de nossa loja, você poderá solicitar a troca ou devolução, o prazo para troca ou devolução é de até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido, o portal Importado e Nacional – Loja Virtual arcará com todos os gastos de envio do produto na modalidade PAC dos Correios, após recebimento de sua troca/devolução, iremos analisar e responder em até 7 dias informando o prazo para realizar a troca do produto ou devolução do valor pago.

* Confira os Prazos das solicitações abaixo:

- Prazo de resposta para pedido de troca ou reembolso: até 7 dias.

- Prazo para Reembolso: até 30 dias.

- Prazo para trocas: 17 a 55 dias após recebimento do produto em nossa caixa postal.

Atenção: o prazo para solicitar alguma alteração de características do produto (Cor, Tamanho...) é de 48 horas após a finalização da compra.

* Mais informação sobre Trocas e Devoluções entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou pelo chat online.

Em caso de dúvidas sobre a oferta, entrar em contato pelo e-mail: contato@importadoenacional.com.br

Importadoenacional - Comércio e Representações Ltda
www.importadoenacional.com.br

====================================================